The Key to Insurance ESG: Τεχνητή Νοημοσύνη

Καθώς η κλιματική αλλαγή μπήκε στο προσκήνιο των προβλημάτων που προσπαθούσε να λύσει ο κόσμος, ο εταιρικός και οικονομικός κόσμος προχώρησε σε κοινωνικά υπεύθυνες επενδύσεις που, κατά μία έννοια, κινητοποιούν τις εταιρείες να κάνουν πιο βιώσιμες επιλογές όσον αφορά τον περιβαλλοντικό αντίκτυπό τους, τον τρόπο με τον οποίο προωθούν το κοινωνικό καλό. ή πώς κυβερνούν και δομούν δίκαια την εταιρεία τους.

Το ESG, ή περιβαλλοντική, κοινωνική και εταιρική διακυβέρνηση, είναι οι τρεις παράγοντες που μετρούν τη βιωσιμότητα και τον ηθικό αντίκτυπο μιας επιχείρησης — και αντιπροσωπεύουν έναν σημαντικό τρόπο μέτρησης των κορυφαίων ασφαλιστικών εταιρειών του σήμερα, με πολλούς δημόσιους μεταφορείς να έχουν ρητή δέσμευση ESG.

Φυσικά, είναι δύσκολο να ξεχάσουμε τον αντίκτυπο της κλιματικής αλλαγής στην ασφάλιση, στο ESG ή σε άλλα. Με τους μεταφορείς σήμερα να πιέζονται να λειτουργούν πιο γρήγορα, φθηνότερα, ευκολότερα, πιο δυνατά από ποτέ, ενόψει ολοένα και συχνότερων και σοβαρών φυσικών κινδύνων, το κλίμα είναι εύκολα το νούμερο ένα μέλημα, και το κόστος της λανθασμένης λειτουργίας μπορεί να είναι καταστροφικό, με αποτέλεσμα σε αφερέγγυες εταιρείες και ασφαλισμένους που έμειναν κρεμασμένοι για να στεγνώσουν.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι αντιμετώπισης των δεσμεύσεων ESG, από λαμπτήρες LED στα γραφεία, μείωση των απορριμμάτων από φλιτζάνια καφέ μίας χρήσης, μέχρι την εξάλειψη των εκπομπών από τη λειτουργία ενός κτιρίου, προωθώντας περισσότερες πολιτικές εργασίας από το σπίτι. Στην Arturo, χρησιμοποιούμε και αυτές τις μεθόδους. Ως πλήρως απομακρυσμένος χώρος εργασίας, περιορίζουμε τη χρήση χώρων γραφείου και ηλεκτρικής ενέργειας και η έλλειψη επιβατών περιορίζει επίσης τη χρήση καυσίμων και την επακόλουθη ρύπανση.

Και ενώ τα κτίρια με πιστοποίηση LEED και τα παρόμοια έχουν αντίκτυπο, είναι εξίσου σημαντικό να επανεξεταστεί ο τρόπος με τον οποίο διεξάγονται οι επιχειρήσεις αυτήν τη στιγμή και να αξιολογηθεί ο περιβαλλοντικός αντίκτυπος σε καθημερινή βάση.

Το σημερινό Ασφαλιστικό Περιβάλλον

Παραδοσιακά, οι ασφαλιστικές εταιρείες λειτουργούν σε ένα θεμέλιο αξιόπιστων χειρωνακτικών διαδικασιών. Από την αυτοπροσώπως επιθεώρηση σε προσφορά και αναδοχή έως τον προσαρμογέα που έρχεται στο σπίτι μετά από ένα ζημιογόνο γεγονός, η αξιολόγηση του κινδύνου ενός σπιτιού και των επακόλουθων ζημιών του διενεργήθηκε από την πιο εξελιγμένη τεχνολογία που έχουμε: ένα άτομο. Αυτή η μεθοδολογία δημιουργήθηκε για την επιδίωξη της ακρίβειας: γνωρίζοντας ακριβώς τι είναι ένα σπίτι και πώς να μετρήσετε το επίπεδο κινδύνου του.

Οι επιτόπιοι επιθεωρητές και οι ρυθμιστές είναι έμπειροι σε αυτό που κάνουν, αλλά έχουν ένα σημαντικό κόστος: το αυτοκίνητο που οδηγούν. Για κάθε επίσκεψη, οι εκπομπές εξαντλούνται, είτε πρόκειται για επιθεώρηση κατά τη διάρκεια της οδήγησης είτε για περιήγηση.

Τα τελευταία χρόνια, με την έκρηξη των κατοικιών, ο αριθμός των κατοικιών που πωλήθηκαν – και επομένως ο αριθμός των ασφαλιστηρίων συμβολαίων – έχουν επίσης αυξηθεί. Σύμφωνα με την Εθνική Ένωση Μεσιτών®, πουλήθηκαν 4,7 εκατομμύρια σπίτια το 2019. Το 2020, ο αριθμός αυτός αυξήθηκε σε 5 εκατομμύρια και το 2021 αυξήθηκε ξανά σε 5,4 εκατομμύρια. Με τον τεράστιο όγκο των νέων κατοικιών και στη συνέχεια τα νέα ασφαλιστήρια συμβόλαια κατοικίας, είναι εύκολο να φανταστεί κανείς το αποτέλεσμα των εκπομπών ρύπων.

Αυριανό Ασφαλιστικό Περιβάλλον

Η έλευση και η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών στην τηλεπισκόπηση και την τεχνητή νοημοσύνη (AI) άνοιξαν τις πόρτες για νέα μέσα για την επίτευξη ενός συγκρίσιμου τελικού αποτελέσματος. Αυτά τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης έχουν εκπαιδευτεί για να αναλύουν εικόνες για να κάνουν το ίδιο πράγμα που κάνει ένα άτομο: να αναγνωρίζει πρότυπα καλών ή κακών ιδιοτήτων σε ένα σπίτι.

Αυτό το πεδίο, που εύστοχα ονομάζεται όραση υπολογιστή, φέρνει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο διεξάγεται η ασφάλιση. Και το καλύτερο μέρος είναι ότι, επειδή όλα γίνονται από απόσταση, αυτό σημαίνει λιγότερες αυτοπροσώπως επιθεωρήσεις και επομένως λιγότερα αυτοκίνητα στο δρόμο. Στην Arturo, επειδή συνεργαζόμαστε με πολλούς παρόχους εικόνων, τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης μας μπορούν να παρέχουν νέες πληροφορίες κάθε λίγους μήνες, δίνοντας σε έναν ανάδοχο τη δυνατότητα να «επισκέπτεται» ένα ακίνητο πιο συχνά από ό,τι θα είχε διαφορετικά.

Φυσικά, η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι χωρίς το κόστος της, και απλώς γρατσουνίζουμε την επιφάνεια σχετικά με την περίπλοκη φύση της μέτρησης των εκπομπών άνθρακα. Η εκπαίδευση ενός μοντέλου χρησιμοποιεί πόρους όπως η ηλεκτρική ενέργεια, και ανάλογα με τον τρόπο παραγωγής της ενέργειας, μπορεί να δημιουργήσει εκπομπές. Αλλά αναπτύσσοντας μοντέλα που κατασκευάζονται έξυπνα, όπως η επαναχρησιμοποίηση υπαρχόντων πλαισίων αντί να δημιουργείτε από την αρχή κάθε φορά, μπορείτε να μειώσετε δραστικά αυτή την απόδοση. Αξιοποιώντας πράσινα κέντρα δεδομένων που λειτουργούν με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και συνεργαζόμενοι με μια εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης που είναι αφοσιωμένη στην επίτευξη των στόχων σας, οι πάροχοι μπορούν να δημιουργήσουν βιώσιμη νοημοσύνη.

Άνθρωπος και Μηχανή, χέρι με χέρι

Το να αξιοποιήσετε στο έπακρο την τεχνητή νοημοσύνη δεν σημαίνει ότι βασίζεστε πλήρως σε αυτήν, αλλά μάλλον βρίσκετε την τέλεια συμφωνία ανθρώπου και μηχανής, συνεργαζόμενοι.

Με την τεχνητή νοημοσύνη να παίρνει ένα πρώτο πέρασμα στη συλλογή πληροφοριών ιδιοκτησίας, οι ρόλοι των εργαζομένων μπορούν να αυξηθούν για να επαληθεύσουν τυχόν αποτελέσματα χαμηλότερης εμπιστοσύνης ή να χειριστούν διαφορές, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τον χρόνο τους πιο αποτελεσματικά (μειώνοντας έτσι το κόστος) και να αναπτύσσουν πόρους μόνο όταν είναι απαραίτητο , διασφαλίζοντας ότι οι επιτόπιες επιθεωρήσεις προορίζονται για περιπτώσεις που τις χρειάζονται πραγματικά.

Με αυτό το νέο μοντέλο, οι ρυθμιστές και οι επιθεωρητές μπορούν να διεξάγουν το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας τους από το γραφείο, κάτι που απομακρύνει τα αυτοκίνητα από το δρόμο και μειώνει όλες τις δαπάνες χωρίς να χάνει την ακρίβεια. Και σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να δείτε ένα ακίνητο πιο συχνά από ό,τι θα κάνατε διαφορετικά, δίνοντάς σας απαράμιλλη ορατότητα για να αποφασίσετε με ευφυΐα.